Публичная оферта

на заключение договора об оказании платных образовательных услуг

Дата редакции:13.09.2025

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресован любой дееспособной физической особе, имеющей намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг дистанционным способом (онлайн) с ООО «Образовательный проект «АЛЛЕС» (далее — «Исполнитель», Информация об исполнителе приведена ниже).

1.2. Публичная оферта размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://alles-school.ru, а также может предоставляться для ознакомления по запросу.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком определённых в Оферте действий:

оформление заявки на обучение (выбор курса/тарифа, заполнение анкеты или онлайн-формы);

оплата выбранных образовательных услуг любым не противоречащим законодательству способом, предусмотренным на сайте;

подтверждение ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты при регистрации и/или оплате (путём установки соответствующего флажка/чекбокса или аналогичного однозначного выражения согласия).

1.4. С момента акцепта условий настоящей Оферты договор об оказании платных образовательных услуг между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым в электронной форме (статья 434, пункт 2 статьи 438 ГК РФ), вступает в силу и становится обязательным для сторон.

1.5. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией, если иное не указано непосредственно в тексте оферты либо не предусмотрено изменением законодательства Российской Федерации.

1.6. Порядок и условия оказания платных образовательных услуг, а также взаимные права и обязанности сторон подробно определяются настоящей Офертой, нормативными правовыми актами Российской Федерации, локальными актами Исполнителя (в части, не противоречащей законодательству и не ущемляющей права потребителя), а также действующими тарифами и образовательными программами, опубликованными на сайте Исполнителя.

1.7. Исполнитель обязуется публиковать информацию о всех изменениях условий Оферты, образовательных программ, правил возврата, политики обработки персональных данных и иных связанных документов не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу в открытом доступе на сайте Исполнителя. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры (до окончания оплаченного периода).

1.8. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, а также с применением обычаев делового оборота, если это не противоречит обязательным для сторон нормативным актам.

1.9. Основные сведения об Исполнителе:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Образовательный проект «АЛЛЕС»

ИНН 5024250915, ОГРН 1255000010209

Юридический адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, с. Николо-Урюпино, ул. Сергея Жадобкина, д. 12, кв. 100

Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № Л035-01255-50/02249468 от 28 апреля 2025 года, выдана Министерством образования Московской области.

1.10. Контактная информация Исполнителя (для направления юридически значимых сообщений, претензий, заявлений на возврат и прочих обращений):

Электронная почта: info@alles-school.ru

Контактный телефон: +7 (930) 501-20-07.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Если в настоящей Оферте или её приложениях не указано иное, нижеуказанные термины используются в следующих значениях:

Оферта — настоящий публичный договор (публичная оферта) о заключении абонентского договора оказания платных образовательных услуг дистанционным способом, размещённый на сайте https://alles-school.ru.

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Образовательный проект «АЛЛЕС», осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии (ИНН 5024250915, ОГРН 1255000010209).

Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты путём оплаты курса и/или оформления заявки через сайт, а также родитель или законный представитель несовершеннолетнего обучающегося.

Обучающийся — физическое лицо, в пользу и для обучения которого оказываются услуги Исполнителя по настоящей Оферте. Может совпадать с Заказчиком или быть иным лицом.

Личный кабинет — защищённый раздел онлайн-платформы Исполнителя, доступ к которому открыт только после регистрации/оплаты, через который осуществляется доступ к материалам курса и управление услугой.

Онлайн-курс (Курс, Программа) — дополнительная общеобразовательная программа (или отдельный дистанционный образовательный продукт), включающая комплект учебных материалов, онлайн-занятий, заданий и других информационных ресурсов, предоставляемых по Оферте.

Тариф (Пакет услуг) — условия и стоимость приобретения доступа к определённому набору образовательных услуг/уроков по конкретной программе, опубликованные на сайте Исполнителя.

Урок — самостоятельная структурная единица курса (видеоурок, вебинар, занятие, модуль), освоение которой технически учитывается Исполнителем для расчёта возврата.

Доступ — предоставление технической возможности использовать образовательные материалы, онлайн-занятия, сервисы в рамках Личного кабинета или по уникальной ссылке.

Платформа, Сайт — совокупность веб-сайта https://alles-school.ru, внешних/внутренних сервисов, программных средств Исполнителя, предназначенных для дистанционного предоставления услуг, регистрации и коммуникации.

Материнский (семейный) капитал — форма социальной поддержки, применяемая в случае оплаты образовательных услуг с использованием сертификата, в соответствии с ФЗ № 256-ФЗ.

Освоенный урок — урок, к которому Заказчик или Обучающийся получил доступ, просмотрел или начал выполнение, что подтверждается техническими средствами платформы Исполнителя.

Обратная связь — система получения консультаций, поддержки, рассмотрения обращений, претензий Заказчика через e-mail, личный кабинет или иные каналы, указанные на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется по заданию Заказчика предоставить на возмездной основе дистанционные образовательные услуги по выбранной дополнительной общеобразовательной программе (курсу), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях и в порядке, определённых Офертой.

2.2. Образовательные услуги включают:

— организацию и проведение онлайн-занятий (групповых и/или индивидуальных по выбранной программе или дисциплине);

— предоставление доступа к учебным материалам, заданиям, видеолекциям, вебинарам, инструментам самостоятельной работы и площадкам электронного обучения;

— обеспечение обратной связи, консультаций, сопровождения учебного процесса, промежуточной и итоговой оценки освоения программы;

— при необходимости — подтверждение освоения программы (выдача сертификата Исполнителя, если это предусмотрено условиями соответствующего курса).

2.3. Конкретный курс, образовательная программа, перечень разделов/тем, форма реализации (групповая или индивидуальная), длительность, расписание, объём занятий, условия получения сертификата определяются в информации о соответствующем тарифе или пакете услуг, опубликованной на сайте Исполнителя, и фиксируются в Личном кабинете Заказчика.

2.4. Описание услуг, перечень курсов, требования к обучающемуся, используемые технологии, стоимость, технические и иные условия обучения, а также актуальные образовательные программы размещаются на сайте Исполнителя и доводятся до сведения Заказчика до момента оформления заказа.

2.5. Язык обучения — русский.

2.6. Место и способ предоставления услуг — дистанционно, с применением электронных образовательных технологий, посредством онлайн-платформы Исполнителя (сайт alles-school.ru), а также через специализированные программы и сервисы, ссылки к которым предоставляются Заказчику/Обучающемуся.

2.7. Доступ к образовательным услугам предоставляется Заказчику/Обучающемуся после оплаты курса (тарифа) путем направления логина и пароля для доступа к платформе (Личному кабинету, виртуальному учебному классу, программе) и/или по дополнительной инструкции, поступающей по электронной почте или через личный кабинет.

2.8. При оказании услуг в интересах третьего лица (например, несовершеннолетнего обучающегося) права, связанные с обучением, выполнением заданий, посещением онлайн-занятий, возникают у обучающегося; обязанности по оформлению, оплате и обеспечению доступа — у Заказчика.

2.9. К каждому курсу на сайте Исполнителя размещена информация о программе, длительности, требованиях, составе и объеме образовательных услуг, а также о наличии и условиях получения сертификата (если он предусмотрен).

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Оферта признается официальным предложением заключить договор возмездного оказания образовательных услуг дистанционным способом на изложенных в ней и на сайте условиях.

3.2. Акцепт Оферты осуществляется путем последовательного совершения следующих действий:

· Ознакомление с содержанием настоящей Оферты, образовательными программами, действующими тарифами, графиком и иными существенными условиями непосредственно на сайте Исполнителя.

· Выбор интересующего курса (программы) и одного из предложенных тарифов, ознакомление с условиями предоставления доступа, расписанием, продолжительностью, стоимостью.

· Осуществление оплаты выбранного курса (тарифа) одним из предлагаемых на сайте способов (банковской картой, электронными платежными системами, использованием средств материнского (семейного) капитала — если доступно).

3.3. Моментом заключения договора считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждение об успешной оплате курса через личный кабинет/электронную почту, если иное не предусмотрено условиями курса (например, наличие пробного бесплатного периода).

3.4. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Заказчика со всеми ее условиями, а также с условиями предоставления образовательных услуг, описанными на сайте, правилами возврата оплаты, осуществления доступа, использования платформы, положениями политики конфиденциальности и иными важными документами, размещёнными на сайте Исполнителя.

3.5. Текущая редакция Оферты всегда доступна для публичного ознакомления на сайте Исполнителя, а информация о дате её вступления в силу указывается на титульной странице и/или в соответствующем разделе сайта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя

4.1.1. Исполнитель обязан:

· Оказать Заказчику (или обучающемуся) образовательные услуги в полном объёме и с тем качеством, которое соответствует описанию образовательной программы, выбранной Заказчиком.

· Своевременно и в доступной форме предоставить Заказчику/Обучающемуся информацию о:

· лицензии на образовательную деятельность,

· образовательной программе (структуре, длительности, содержании),

· расписании занятий и способе получения доступа,

· стоимости услуг и порядке расчетов,

· правилах внутреннего распорядка, правах и обязанностях обучающихся, технических и организационных требованиях.

· Организовать и обеспечить техническую возможность доступа для Заказчика/Обучающегося к онлайн-платформе, необходимым информационным материалам и инструментам для освоения курса на весь срок действия договора.

· Принимать от обучающихся работы для проверки, осуществлять проверку исключительно в пределах программы, предоставлять своевременную обратную связь и консультирование.

· Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и Обучающегося, не передавать их третьим лицам иначе чем в случаях, предусмотренных законодательством либо данной Офертой.

4.1.2. Исполнитель имеет право:

· Самостоятельно определять состав, последовательность, методики преподавания, инструменты электронной образовательной среды, а также команду преподавателей, применяемых в процессе обучения.

· При необходимости в одностороннем порядке корректировать расписание, информационные и технические условия оказания услуг.

· Приостанавливать оказание услуг и/или блокировать доступ Заказчика/Обучающегося к платформе до устранения обстоятельств в случаях:

· неуплаты или просрочки оплаты (полной или частичной) за услуги,

· нарушения Заказчиком/Обучающимся настоящей Оферты, правил распорядка, незаконного распространения контента,

· отсутствия выполнения необходимых условий со стороны Заказчика/Обучающегося (предоставления информации, соблюдения требований безопасности, технических условий и др.).

· В случае нарушений со стороны Заказчика/Обучающегося, препятствующих оказанию услуги другим обучающимся или нарушающих права других лиц, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг по договору с возвратом суммы по правилам раздела о возвратах.

· Осуществлять запись (аудио, видео) онлайн-занятий, при условии уведомления обучающихся, исключительно в целях совершенствования сервиса, мониторинга процесса обучения и разрешения спорных ситуаций.

4.2. Права и обязанности Заказчика

4.2.1. Заказчик имеет право:

· Получать образовательные услуги в соответствии с выбранной программой и на условиях Оферты, с учётом оплаченного тарифа.

· Получать полную и достоверную информацию о содержании образовательного курса, используемых технологиях, расписании, процедуре промежуточной/итоговой оценки, наличии сертификата по окончании обучения (если применимо).

· Обращаться к Исполнителю за разъяснениями, консультациями, а также в случае возникновения технических или организационных проблем, получать своевременную и адекватную поддержку.

· Требовать устранения недостатков (дефектов) оказанной образовательной услуги, снижения стоимости или возврата средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ.

· Отказаться от договора в одностороннем порядке с учётом порядка и правил возврата, описанных в соответствующем разделе Оферты.

4.2.2. Заказчик обязан:

· Своевременно и в полном объёме оплачивать образовательные услуги в соответствии с действующими тарифами и выбранной программой.

· Предоставлять актуальные и достоверные сведения, необходимые для оказания услуг (о себе и об обучающемся, если договор заключается в интересах третьего лица), а также своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях таких сведений.

· Соблюдать условия доступа к образовательной платформе, не передавать третьим лицам пароли, логины, ссылки на доступ к урокам и иные уникальные идентификаторы.

· Не осуществлять запись, копирование, распространение материалов, полученных в ходе обучения, иного контента Исполнителя — полностью или частично — без специального письменного разрешения Исполнителя (включая публикации в интернете, рассылки и пр.), за исключением личного (индивидуального) пользования в рамках обучающего процесса.

· Соблюдать правила распорядка, регламенты, технические требования Исполнителя, а также правила этичного поведения в учебной среде и коммуникации.

· Уважительно относиться к преподавателям, другим обучающимся и сотрудникам Исполнителя, не использовать платформу для мошеннических, недобросовестных, экстремистских либо противоправных действий.

4.2.3. Обучающийся (если отличается от Заказчика) обязан:

· Активно участвовать в образовательном процессе, вовремя выполнять задания и требования преподавателей;

· Соблюдать внутренний распорядок и этические нормы поведения на платформе;

· Не распространять материалы, полученные при обучении, а также не передавать доступ третьим лицам.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость образовательных услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (курсом, пакетом занятий), действующим на момент оформления заказа, и указывается на сайте Исполнителя в разделе с описанием программ и/или в Личном кабинете.

5.2. Итоговая стоимость услуг отображается при оформлении заявки на обучение и подтверждается Заказчиком перед оплатой. Все суммы указываются в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги (если иное не оговорено в условиях курса/тарифа).

5.3. Заказчик вправе оплатить услуги одним из способов, предложенных Исполнителем на момент оформления заказа, в том числе:

· банковской картой через онлайн-сервис на сайте;

· электронными деньгами или иными электронными платежными средствами;

· посредством перевода средств на расчётный счёт Исполнителя;

· при возможности — средствами материнского (семейного) капитала (в порядке, установленном законом и правилами организации).

5.4. Оплата осуществляется в полном объеме единовременно либо поэтапно (в рассрочку, если такая опция предусмотрена для выбранного тарифа/курса), строго на условиях осуществления оплаты в установленные сроки.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения оплаты через интегрированную на сайте платёжную систему.

5.6. Все комиссии платёжных систем и банков, связанные с переводом средств в пользу Исполнителя, оплачиваются Заказчиком, если иное прямо не указано на сайте Исполнителя или в деталях тарифа.

5.7. В случае просрочки Заказчиком оплаты, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств (блокировать доступ к курсу, личному кабинету, онлайн-занятиям и учебным материалам) до момента полного исполнения Заказчиком своих обязанностей по оплате.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ

6.1. Оказание образовательных услуг осуществляется дистанционно — путем предоставления доступа Заказчику (и, если применимо, обучающемуся) к выбранному курсу, образовательным материалам и функционалу онлайн-платформы Исполнителя через Личный кабинет или по иной индивидуальной ссылке/логину и паролю.

6.3. С момента предоставления доступа к онлайн-курсу, его материалам, образовательные услуги считаются оказанными Заказчику в полном объёме в пределах оплаченного тарифа или периода доступа, независимо от фактического прохождения занятий или использования всех возможностей курса Заказчиком/обучающимся.

6.4. Подписание отдельных актов приёма-передачи оказанных услуг не требуется. Электронные данные Исполнителя (информация в личном кабинете, регистрация доступа, дата активации) являются подтверждением исполнения обязательств по оказанию услуг.

6.5. Заказчик имеет право заявить о существенных недостатках оказанных образовательных услуг или технических проблемах в течение 7 (семи) календарных дней с момента предоставления доступа, направив обращение через личный кабинет или на e-mail Исполнителя. При отсутствии обращений в указанный срок услуги считаются принятыми надлежащим образом.

7. ВОЗВРАТЫ, ОТКАЗ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного исполнения образовательных услуг, направив письменное уведомление через Личный кабинет или по электронной почте Исполнителя.

7.2. В случае одностороннего отказа Заказчика возврат денежных средств осуществляется пропорционально количеству уроков, которые были фактически освоены (открыты и просмотрены) Заказчиком или обучающимся. Освоение урока фиксируется техническими средствами онлайн-платформы.

7.3. Сумма к возврату рассчитывается по формуле:

Сумма возврата = оплаченная сумма – (оплаченная сумма / общее количество уроков в курсе) × количество освоенных уроков

7.4. Возврат средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, либо по дополнительному согласованию сторон иным способом, в течение 10 календарных дней с момента получения заявления Заказчика.

7.5. Если оплата производилась с использованием средств материнского (семейного) капитала, возврат осуществляется в адрес уполномоченного государственного органа согласно действующему законодательству.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель несет ответственность только за фактическое предоставление доступа к курсу (урокам, материалам), в объёме и на условиях, прямо указанных в описании услуги, настоящей Оферте и опубликованных на сайте Исполнителя.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности и не предоставляет никаких гарантий за:

— достижение обучающимся конкретных академических, профессиональных, образовательных, карьерных или иных результатов (включая, но не ограничиваясь: ростом успеваемости, сдачей экзаменов, трудоустройством, поступлением в учебные заведения и т.д.);

— применение знаний и умений, полученных Заказчиком или обучающимся в ходе прохождения курса;

— соответствие содержимого курсов субъективным ожиданиям Заказчика и обучающегося;

8.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки или упущенную выгоду Заказчика, возникшие в результате частичного или полного отсутствия доступа к курсу по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор, действия третьих лиц, сбои на стороне провайдера и др.).

8.4. Заказчик несет ответственность за:

— своевременную и полную оплату выбранного курса;

— достоверность и актуальность предоставляемых данных;

— соблюдение правил использования платформы, а также правил поведения в онлайн-уроках и на платформе;

— нераспространение и неиспользование полученных материалов курса (включая видеозаписи, конспекты, тесты, методические и иные материалы) в целях, не связанных с личным обучением, либо для передачи третьим лицам без согласия Исполнителя.

8.5. В случае нарушения Заказчиком или обучающимся условий настоящей Оферты, правил платформы, либо исполнения обязательств по оплате, Исполнитель вправе временно заблокировать или полностью прекратить доступ к курсу без компенсации затрат Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.6. В случае причинения Заказчиком или обучающимся ущерба имуществу, репутации или иным интересам Исполнителя, убытки возмещаются в полном объеме в соответствии с положениями гражданского законодательства.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось результатом обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, решения государственных органов или их действия, аварии на транспортных или энергетических линиях, сбои в работе телекоммуникационной инфраструктуры, серьезные перебои в работе программного обеспечения, длительные отключения электроэнергии, эпидемии, а также иные события чрезвычайного и непредотвратимого характера.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана в течение 3 календарных дней с момента их наступления письменно уведомить другую сторону (через официальный e-mail или функционал личного кабинета) о таких обстоятельствах и их предполагаемой длительности.

9.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с обязательным письменным уведомлением другой стороны. В этом случае стороны производят взаимные расчёты за фактически оказанные услуги.

9.4. Наступление форс-мажорных обстоятельств автоматически продлевает срок исполнения обязательств на время действия таких обстоятельств и времени, необходимого для ликвидации их последствий, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. В целях исполнения настоящей Оферты и предоставления образовательных услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и, при необходимости, обучающегося в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

10.2. Персональные данные обрабатываются только на основании отдельного согласия Заказчика, выраженного посредством установки соответствующего чек-бокса при регистрации и/или оформлении заказа на онлайн-платформе Исполнителя.

10.3. Подробная Политика обработки персональных данных размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя, с возможностью ознакомления до акцепта Оферты.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением, изменением, расторжением или толкованием условий настоящей Оферты, стороны обязуются разрешать путем переговоров и с соблюдением обязательного претензионного порядка.

11.2. Претензия направляется посредством электронного письма на официальный e-mail Исполнителя или через функционал личного кабинета на сайте. Претензия должна содержать суть спора, требования заявителя, основания и приложенные подтверждающие документы. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

11.3. Если спор не может быть разрешён в претензионном порядке, стороны вправе передать его на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами или договорённостью сторон.

11.4. К отношениям сторон по настоящей Оферте применяется материальное право Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «АЛЛЕС»

ИНН 5024250915

ОГРН 1255000010209

Юридический адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, с. Николо-Урюпино, ул. Сергея Жадобкина, д. 12, кв. 100

Электронная почта: info@alles-school.ru

Контактный телефон: +7 (930) 501-20-07

Сайт: https://alles-school.ru

Приложение № 1

к публичной оферте на оказание платных образовательных услуг

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила обязательны для всех обучающихся и иных пользователей, получающих доступ к образовательной платформе Исполнителя.

1.2. Цель Правил — обеспечить безопасную, комфортную, эффективную образовательную среду для всех участников образовательного процесса, защитить интересы Исполнителя и пользователей.

1.3. Незнание данных Правил не освобождает обучающегося (Заказчика или Пользователя) от ответственности за нарушения.

2. Общие нормы поведения

2.1. Пользователь (обучающийся/Заказчик) обязан:

— уважительно относиться к преподавателям, другим обучающимся, сотрудникам Исполнителя;

— соблюдать нормы этики, вежливо и корректно выражаться в любых формах коммуникации (чаты, форумы, вебинары и др.);

— своевременно выполнять задания и соблюдать сроки сдачи домашних работ (если применимо).

2.2. Запрещено:

— использовать оскорбительные выражения, проявлять агрессию, распространять спам, размещать непристойные или нежелательные материалы;

— публично обсуждать или критиковать личные данные, решения, личность других обучающихся и преподавателей;

— любая дискриминация по признакам пола, расы, национальности, возраста, политических, религиозных и иных убеждений.

3. Использование материалов и технических средств

3.1. Все образовательные материалы (видео, тексты, презентации, тесты, задания и пр.), предоставленные через платформу, могут использоваться только для личных некоммерческих целей обучения.

3.2. Запрещено:

— копировать, распространять, передавать, публиковать материалы курса (полностью или частично) третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя;

— вести аудио‑ и видеозапись, скриншоты вебинаров, онлайн-уроков, консультаций с преподавателями без согласия Исполнителя;

— передавать свои логины, пароли, ссылки на уроки или внутренние ресурсы третьим лицам.

3.3. Обнаруженные попытки несанкционированного доступа, передачи данных или использования материалов фиксируются и могут служить основанием для блокировки аккаунта без возврата оплаченных средств.

4. Техническая дисциплина

4.1. Пользователь обязан обеспечить:

— наличие стабильного интернет-соединения и рабочего оборудования (компьютера, смартфона и пр.);

— своевременное обновление браузеров и программ, совместимых с онлайн-платформой;

4.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или ограничение доступа к платформе по причинам, связанным с неисправностью оборудования или ПО пользователя.

5. Ответственность и меры воздействия

5.1. За нарушение настоящих Правил Исполнитель вправе применить к обучающемуся следующие меры воздействия:

— устное или письменное предупреждение;

— временное ограничение или блокировку доступа к курсу;

— полное удаление аккаунта с уведомлением Заказчика и отказом в дальнейшем обслуживании без возврата оплаты.

5.2. В случае грубых, повторных или злонамеренных нарушений (включая взломы, распространение материалов, клевету, угрозы, попытки мошенничества и пр.) Исполнитель оставляет за собой право сообщить о действиях Пользователя в правоохранительные органы или иные компетентные организации.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты Исполнителя.

6.2. Присоединяясь к договору (акцептуя оферту), Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

6.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила с уведомлением Пользователей посредством размещения новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации.

Приложение 2

к публичной оферте на оказание платных образовательных услуг

Образец заявления

на возврат денежных средств

по образовательному договору (оферте)

В ООО «Образовательный проект «АЛЛЕС»

ИНН 5024250915, ОГРН 1255000010209

Юридический адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, с. Николо-Урюпино, ул. Сергея Жадобкина, д. 12, кв. 100

от ___________________________________________________________________________

(Ф.И.О. плательщика, паспорт: серия, номер, кем и когда выдан)

Адрес: ______________________________________________________________________

Телефон: ___________________________ E-mail: ________________________________

Договор (оферта) № ____________ от «___»______20 г.

Наименование курса/программы: ________________________________________________

Ф.И.О. обучающегося (если отличается): ________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате денежных средств

Уведомляю о принятом мною решении отказаться от договора оказания платных образовательных услуг на основании

— ст. 782 ГК РФ,

— ст. 32 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

— а также условий публичной оферты (договора), размещённой на сайте https://alles-school.ru.

Прошу расторгнуть договор (отказаться от услуг) с даты получения настоящего заявления, прекратить предоставление доступа к курсу/материалам с указанной даты и произвести возврат денежных средств за неоказанную часть услуги в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.

Детали оплаты:

— Дата и способ платежа: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

— Сумма оплаты: _____________________________________________________________

— Основание для возврата:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Порядок расчёта: Осознаю, что возврат денежных средств осуществляется согласно разделу "Возвраты" Оферты, а сумма возврата определяется пропорционально количеству освоенных уроков на дату подачи настоящего заявления, а также с учётом возможных расходов Исполнителя, подтверждённых документально. С формулой возврата согласно договору/оферте ознакомлен(а) и согласен(на).

Реквизиты для возврата:

Банковская карта: № _______________________________, ФИО держателя ________________________________

Банк получателя: ________________________________________________________________________________

Иной способ (наименование платёжной системы, счёт): _____________________________________________________________________________

Дополнительная информация:

— Я подтверждаю, что все указанные сведения достоверны, и обязуюсь уведомить Исполнителя об изменениях.

— Прошу предоставить расчет возврата по электронной почте для ознакомления и уведомить о дате возврата.

— Ознакомлен(а), что ошибочные сведения или необоснованные претензии могут повлечь ответственность по закону.

Дата: «_» __________ 20___ г.

Подпись: ________________